第七十七章 抵制
一大早,A市各大商圈的中心电子大屏上,全都开始播放HK珠宝的新品广告。
画面中的陆可雅身穿水蓝色露背长裙,手腕上缠绕着一串晶光璀璨的钻石项链。
她像一阵自由的风,奔跑在宽阔的大街上。
道路两旁,是灰白色的高楼大厦,而她就成了画面中唯一的亮色。
不得不说,陆可雅还是很上镜的。
在她的演绎之下,这款钻石项链似乎有了新的意义。
在过去,钻石项链更多是身份的象征,而这个身份却不是代表女人本身。
但在陆可雅的全新演绎下,就好像新时代的女人正在挣脱世俗的枷锁一般。
所以尽管对陆可雅这个人不认可,但是看着这支广告片,布呦呦十分满意。
她关掉手机页面,嘴角噙着胜利的笑容。
当她看到这支广告片的时候,她就知道,这次的新品系列一定会大受欢迎。
果不其然,这款珠宝在上市首日,便取得了惊人的成绩。
全国五大一线城市的HK珠宝柜台,新品全都售罄。
不仅如此,预订者的名单都已经排到了明年。
市场部的总监乔安乐得合不拢嘴,逢人就得请客喝下午茶。
而设计部上下自然也是一派喜气洋洋,毕竟难得扬眉吐气一回。
然而这样的兴奋劲儿没有持续多久,布呦呦就接到了市场部发来的紧急会议通知。
来不及思考为什么,布呦呦带着人赶紧往会议室里赶。
“呦呦来了,先坐。”
唐兰坐在主位上,眉头紧皱着,看到布呦呦来了,才稍微舒缓些。
“唐总,是有什么情况吗”
上午的时候,公司上下都还兴高采烈的。
临到下班的时间,却都愁眉苦脸的。
与唐兰不同,乔安还是乐天派的心态。
“兰姐,你也别愁了,回头再吓着呦呦。”
布呦呦看看唐兰,又看看乔安,这俩人谁也不说怎么回事,这令她哭笑不得。
“我说两位,不如先告诉我到底怎么回事”
正在这时,乔安的助理敲门走了进来。
将一份报告分别递给几人。
布呦呦满腹疑惑地接过报告,看到上面的内容后,更加疑惑了。
报告本身不难理解,这就是一份退货名单,详细记载了退货缘由。
“乔总,这到底是什么意思”
新品发生退款其实很正常。任何一款产品都无法做到人人满意的地步。
唐兰对乔安示意了一番,乔安便指着名单向布呦呦解释。
“如果只是寻常退货,那其实没问题。关键是要求退货的,全是我们的VIP。”
HK的珠宝即便是日渐式微,大部分款式不是普通人能消费得起的。
能够成为HK珠宝的VIP,本身就是身份的象征,非富即贵。
面对这样的重要客户,HK珠宝通常都是会直接将新品送上门供对方挑选的。
然而眼下,不光送上门的人家直接不要,就连主动去门店购买的也会要求退货。
这样的情况,撑得上是大规模抵制了,史无前例。
“呦呦,我觉得情况没那么糟啦,即便失去这批客户,我们还是赚的。”
然而布呦呦没这么乐观,她猜到了唐兰焦虑的原因。
“问题是我们恰好需要这批人重新帮我们打开口碑。”
上流圈子的千金小姐们、贵妇太太们,才是高端消费的大头。
同时也是普通人仰望的时尚风向标。
如果失去了这帮人的支持,也许眼下HK珠宝还能撑一撑,可绝对不是长久之计。
“呦呦说得没错,而且这明显不只是单纯的退货。”
不得不说,唐兰看问题很透彻,一眼就找到了关键所在。
布呦呦思考了一会儿,然后掏出手机。
在先后翻阅了多个社交平台后,她心里有了底。
“我看了下各大平台和网站的晒单分享,有很多名媛号在集体抵制我们的新品。”
布呦呦将手机放到中间,一条一条放给两人看。
这下就连乔安也开始焦虑了。
“这怕不是故意黑我们的吧!”
“你说到关键了!”
布呦呦收回手机,重新研究起名单。
“乔总,请问下,是每一位VIP都退货了吗”
听到布呦呦的发问,乔安思考片刻,然后摇摇头。
“因为有几家是我送过去的,所以我印象深刻,欧阳家的就没退。”
“是欧阳明雪吗”
“她和她妈妈都属于VIP,很奇怪,欧阳小姐也说不满意,可还是买了,最后也没退。”
答案呼之欲出,布呦呦想了想,大致猜到了原因。
只怕这场有预谋的VIP集体抵制事件,就是欧阳明雪暗中组织的。
目的不就是为了给她布呦呦一个好看吗
想明白整件事情,布呦呦不由得冷笑。
豪门家的千金记起仇来,还真是有钱任性呢。
“唐总,乔总,这些人是冲着我来的,放心,我会处理好。”
事已至此,唐兰也只能选择相信布呦呦了。
“好,可别让我们失望。”
唐兰的语重心长,无形中给与了布呦呦千斤重担。
然而布呦呦无所畏惧,她早就料到,在设计部站稳脚跟没那么容易。
既然对手送上门来,布呦呦觉得自己不如就好好利用起来。
也许,这场危机会恰好成为她的漂亮翻身仗!
回到办公室后,布呦呦重新梳理了一下整个事件的始末。
掌握了足够的细节之后,布呦呦主动联系了欧阳明雪。
当然,联系方式是通过公司的正当渠道获取的。
作为设计总监,布呦呦有权利询问重点客户对产品的意见。
许是因为陌生电话,欧阳明雪那边一开始并没有接。
布呦呦没办法使用自己的私人号码联系她,只能是又打了一遍。
这次倒是接通了。
布呦呦调整好心态,用平和的语气开了口。
“欧阳小姐您好,我是HK珠宝的设计总监布呦呦。”
布呦呦知道,其实这时候不应该她亲自出面,但是她没有别的选择。
想让伤口好得快,那就心狠一点,挑开脓包挤干净,所以她必须放下所谓的架子。
此时此刻,欧阳明雪就是最尊贵的上帝。
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画面中的陆可雅身穿水蓝色露背长裙,手腕上缠绕着一串晶光璀璨的钻石项链。
她像一阵自由的风,奔跑在宽阔的大街上。
道路两旁,是灰白色的高楼大厦,而她就成了画面中唯一的亮色。
不得不说,陆可雅还是很上镜的。
在她的演绎之下,这款钻石项链似乎有了新的意义。
在过去,钻石项链更多是身份的象征,而这个身份却不是代表女人本身。
但在陆可雅的全新演绎下,就好像新时代的女人正在挣脱世俗的枷锁一般。
所以尽管对陆可雅这个人不认可,但是看着这支广告片,布呦呦十分满意。
她关掉手机页面,嘴角噙着胜利的笑容。
当她看到这支广告片的时候,她就知道,这次的新品系列一定会大受欢迎。
果不其然,这款珠宝在上市首日,便取得了惊人的成绩。
全国五大一线城市的HK珠宝柜台,新品全都售罄。
不仅如此,预订者的名单都已经排到了明年。
市场部的总监乔安乐得合不拢嘴,逢人就得请客喝下午茶。
而设计部上下自然也是一派喜气洋洋,毕竟难得扬眉吐气一回。
然而这样的兴奋劲儿没有持续多久,布呦呦就接到了市场部发来的紧急会议通知。
来不及思考为什么,布呦呦带着人赶紧往会议室里赶。
“呦呦来了,先坐。”
唐兰坐在主位上,眉头紧皱着,看到布呦呦来了,才稍微舒缓些。
“唐总,是有什么情况吗”
上午的时候,公司上下都还兴高采烈的。
临到下班的时间,却都愁眉苦脸的。
与唐兰不同,乔安还是乐天派的心态。
“兰姐,你也别愁了,回头再吓着呦呦。”
布呦呦看看唐兰,又看看乔安,这俩人谁也不说怎么回事,这令她哭笑不得。
“我说两位,不如先告诉我到底怎么回事”
正在这时,乔安的助理敲门走了进来。
将一份报告分别递给几人。
布呦呦满腹疑惑地接过报告,看到上面的内容后,更加疑惑了。
报告本身不难理解,这就是一份退货名单,详细记载了退货缘由。
“乔总,这到底是什么意思”
新品发生退款其实很正常。任何一款产品都无法做到人人满意的地步。
唐兰对乔安示意了一番,乔安便指着名单向布呦呦解释。
“如果只是寻常退货,那其实没问题。关键是要求退货的,全是我们的VIP。”
HK的珠宝即便是日渐式微,大部分款式不是普通人能消费得起的。
能够成为HK珠宝的VIP,本身就是身份的象征,非富即贵。
面对这样的重要客户,HK珠宝通常都是会直接将新品送上门供对方挑选的。
然而眼下,不光送上门的人家直接不要,就连主动去门店购买的也会要求退货。
这样的情况,撑得上是大规模抵制了,史无前例。
“呦呦,我觉得情况没那么糟啦,即便失去这批客户,我们还是赚的。”
然而布呦呦没这么乐观,她猜到了唐兰焦虑的原因。
“问题是我们恰好需要这批人重新帮我们打开口碑。”
上流圈子的千金小姐们、贵妇太太们,才是高端消费的大头。
同时也是普通人仰望的时尚风向标。
如果失去了这帮人的支持,也许眼下HK珠宝还能撑一撑,可绝对不是长久之计。
“呦呦说得没错,而且这明显不只是单纯的退货。”
不得不说,唐兰看问题很透彻,一眼就找到了关键所在。
布呦呦思考了一会儿,然后掏出手机。
在先后翻阅了多个社交平台后,她心里有了底。
“我看了下各大平台和网站的晒单分享,有很多名媛号在集体抵制我们的新品。”
布呦呦将手机放到中间,一条一条放给两人看。
这下就连乔安也开始焦虑了。
“这怕不是故意黑我们的吧!”
“你说到关键了!”
布呦呦收回手机,重新研究起名单。
“乔总,请问下,是每一位VIP都退货了吗”
听到布呦呦的发问,乔安思考片刻,然后摇摇头。
“因为有几家是我送过去的,所以我印象深刻,欧阳家的就没退。”
“是欧阳明雪吗”
“她和她妈妈都属于VIP,很奇怪,欧阳小姐也说不满意,可还是买了,最后也没退。”
答案呼之欲出,布呦呦想了想,大致猜到了原因。
只怕这场有预谋的VIP集体抵制事件,就是欧阳明雪暗中组织的。
目的不就是为了给她布呦呦一个好看吗
想明白整件事情,布呦呦不由得冷笑。
豪门家的千金记起仇来,还真是有钱任性呢。
“唐总,乔总,这些人是冲着我来的,放心,我会处理好。”
事已至此,唐兰也只能选择相信布呦呦了。
“好,可别让我们失望。”
唐兰的语重心长,无形中给与了布呦呦千斤重担。
然而布呦呦无所畏惧,她早就料到,在设计部站稳脚跟没那么容易。
既然对手送上门来,布呦呦觉得自己不如就好好利用起来。
也许,这场危机会恰好成为她的漂亮翻身仗!
回到办公室后,布呦呦重新梳理了一下整个事件的始末。
掌握了足够的细节之后,布呦呦主动联系了欧阳明雪。
当然,联系方式是通过公司的正当渠道获取的。
作为设计总监,布呦呦有权利询问重点客户对产品的意见。
许是因为陌生电话,欧阳明雪那边一开始并没有接。
布呦呦没办法使用自己的私人号码联系她,只能是又打了一遍。
这次倒是接通了。
布呦呦调整好心态,用平和的语气开了口。
“欧阳小姐您好,我是HK珠宝的设计总监布呦呦。”
布呦呦知道,其实这时候不应该她亲自出面,但是她没有别的选择。
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