第45章叫她给我滚蛋
第45章
这个业务员名叫黄菡,仗着家中有长辈在总行任职,这营业部的同事也都比较迁就她,这使得黄菡的性格越来越乖张,服务态度也越来越恶劣。
昨天黄菡本想申请调到VIP窗口,这个营业部本就偏僻,普通窗口都没什么人办业务,更何况是VIP窗口了,这简直就是光拿工资不干活的职位呀。
黄菡本以为是十拿九稳的事,却没想到今天领导却以性格不适的原因拒绝了黄菡的申请,而是调了另外一名没钱没势的同事过去。
看到是这样的结果之后,黄菡的心情就非常不爽了,所以就别提什么服务态度了。
赵行长冷冷的说道:“给我进来!”
黄菡一步三挪的挪了进来,那速度没比蜗牛快到哪里去。
当黄菡知道有农行的业务员来了之后,黄菡起初是一慌,不过很快就放下心来,就算是没留住储户那又如何?反正家中有长辈在总行任职,大不了就是回家被训斥一顿嘛。
可是黄菡万万没想到,来的人居然是农行总行的孙行长,没过多久长海总行最高领导之一的赵行长也亲自来了,而且赵行长来了之后什么都没去了解,上来就是先道歉。
黄菡家中是有长辈在长海总行任职不假,但是那也只是中级管理层而已,跟赵行长根本就不再一个层面上。
只是黄菡不知道的是,就算是黄菡家中的长辈跟赵行长同一个级别,长辈也不敢有任何的偏袒,也不敢有任何一丝丝的偏袒,该怎么处理就怎么处理。
“文先生,对不起,我为我刚刚的态度向您道歉!”说完黄菡直接来了一个标准的九十度鞠躬。
文枫淡淡的问道:“后悔吗?”
“后悔!”文枫没说原谅黄菡,黄菡都不敢直起身子来。
文枫依旧是那副风轻云淡的样子,说道:“出去吧!”
“这……”黄菡听到这个答案之后,迷茫的直起身子,茫然的看着赵行长。
赵行长见黄菡还没出去之后,语气不善的说道:“你先出去!”
黄菡忐忑的离开了办公室,也不敢走远,就在办公室门口站着。
在黄菡离开之后,赵行长连忙说道:“文先生,对不起,对不起,这是我工作的失职,是我没管理好,从现在开始我一定狠狠紧抓服务态度。”
文枫深吸一口气缓缓说道:“我知道,那些在一线工作的窗口业务员很辛苦,难免也会有心情不好的时候,碰到心情不好的时候,工作态度难免会下降,这我也能理解。但是心情不好归心情不好,但是也不用在那冷嘲热讽的吧。”
赵行长连连点头,说道:“是是是……文先生说的对,我们一定加强业务员的培训,一定不会在让类似的事情再次发生了!”
别说现在文枫有理了,面对这么大的存款业务,就算文枫是没理,赵行长也会顺着文枫。
文枫只是长叹一口气,并没有说什么。
赵行长看到文枫心情好一点之后,这才开口说道:“文先生,您看着转账是不是就算了,这一来一去的也挺麻烦的。”
文枫缓缓开口说道:“赵行长,你看着孙行长来都来了,你总不可能让孙行长白跑一趟吧。”
刚刚毕竟是工行内部的事情,孙行长并不好开口说什么,所以一直都没开口。
但是刚刚在听到赵行长挽留的文枫的时候,孙行长就生怕文枫念旧就这样算了,可是当孙行长听到文枫的话之后,孙行长就知道自己这趟没白跑了。
孙行长连忙表态说道:“文先生,您放心,无论工行提供服务我们农行照样也能提供,而且还能做的更好!”
没等赵行长开口,文枫就率先开口说道:“好了,两位都别争了,农行5万亿,剩下的都归工行。”
看到文枫已经做出决定了之后,赵行长也知道现在不好继续说什么了,不然只会引来文枫的反感说不定到时一分钱存款业务都没有了,只能以后有机会在劝说了。
赵行长点了点头,支行行长见状连忙去叫人过来办理业务。
看着文枫卡里的金额少了5万亿,赵行长觉得这比自己卡里的钱都没了还心疼。
这是5万亿呀!
这要是让总行知道了,自己肯定没好果子吃!
与赵行长的黑脸相比,孙行长脸上充满了喜悦之情,虽然没能将文枫的全部存款业务拉来,但是好歹也拉到了一半,只要以后再努力努力,说不定就能将全部存款业务都给拉来。
支行行长看到文枫卡里的存款之后,心中一片死灰。这么大一笔存款业务没了,而且还是在自己负责的营业部没的,支行行长知道自己以后的日子不好过了。
此时支行行长已经恨透了黄菡。
有两位总行行长的配合,转账业务办理的非常快速,前后也就几分钟的时间,这笔转账业务就已经办完了。
见转账业务办完之后,文枫开口说道:“对了,帮我取10万块钱的现金!”
“文先生,您稍等,我现在就去给您取!”说完支行行长亲自去给文枫取钱去了。
此时在场所有人都不敢在提什么没预约最多只能取5万的事情了,现在别说10万了,就算是10个亿,赵行长都会在最短的时间内给文枫解决。
10万块钱到手之后,文枫对两位总行行长说道:“两位,我这还有点事,就先走了。”
“文先生慢走。”两位总行行长亲自将文枫送到营业部门外,目送文枫上车。
在文枫走后赵行长满脸不悦的说道:“老孙,你不厚道呀,抢业务抢到我这来了。”
孙行长直接无视了赵行长的表情,笑眯眯的说道:“老赵,这能怪我吗?是你们自己没做好没能挽留住客户,我先走了!”
孙行长能不赶紧走吗?
硬生生的从赵行长手里抢走了5万亿的存款业务,孙行长感觉要是自己再在那待下去都不知道能不能活着离开。
见孙行长走了之后,赵行长直接在大厅里发飙了:“你们就这样给客户服务的吗?你这个支行行长别做了,还有那个黄什么的,叫她给我滚蛋,我们这是服务行业,像这样的大爷我们可不敢要!”
说完之后赵行长气冲冲的上车离开了。
看着赵行长离去的背影,支行行长知道整个长海的工行地震这才刚刚开始……
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这个业务员名叫黄菡,仗着家中有长辈在总行任职,这营业部的同事也都比较迁就她,这使得黄菡的性格越来越乖张,服务态度也越来越恶劣。
昨天黄菡本想申请调到VIP窗口,这个营业部本就偏僻,普通窗口都没什么人办业务,更何况是VIP窗口了,这简直就是光拿工资不干活的职位呀。
黄菡本以为是十拿九稳的事,却没想到今天领导却以性格不适的原因拒绝了黄菡的申请,而是调了另外一名没钱没势的同事过去。
看到是这样的结果之后,黄菡的心情就非常不爽了,所以就别提什么服务态度了。
赵行长冷冷的说道:“给我进来!”
黄菡一步三挪的挪了进来,那速度没比蜗牛快到哪里去。
当黄菡知道有农行的业务员来了之后,黄菡起初是一慌,不过很快就放下心来,就算是没留住储户那又如何?反正家中有长辈在总行任职,大不了就是回家被训斥一顿嘛。
可是黄菡万万没想到,来的人居然是农行总行的孙行长,没过多久长海总行最高领导之一的赵行长也亲自来了,而且赵行长来了之后什么都没去了解,上来就是先道歉。
黄菡家中是有长辈在长海总行任职不假,但是那也只是中级管理层而已,跟赵行长根本就不再一个层面上。
只是黄菡不知道的是,就算是黄菡家中的长辈跟赵行长同一个级别,长辈也不敢有任何的偏袒,也不敢有任何一丝丝的偏袒,该怎么处理就怎么处理。
“文先生,对不起,我为我刚刚的态度向您道歉!”说完黄菡直接来了一个标准的九十度鞠躬。
文枫淡淡的问道:“后悔吗?”
“后悔!”文枫没说原谅黄菡,黄菡都不敢直起身子来。
文枫依旧是那副风轻云淡的样子,说道:“出去吧!”
“这……”黄菡听到这个答案之后,迷茫的直起身子,茫然的看着赵行长。
赵行长见黄菡还没出去之后,语气不善的说道:“你先出去!”
黄菡忐忑的离开了办公室,也不敢走远,就在办公室门口站着。
在黄菡离开之后,赵行长连忙说道:“文先生,对不起,对不起,这是我工作的失职,是我没管理好,从现在开始我一定狠狠紧抓服务态度。”
文枫深吸一口气缓缓说道:“我知道,那些在一线工作的窗口业务员很辛苦,难免也会有心情不好的时候,碰到心情不好的时候,工作态度难免会下降,这我也能理解。但是心情不好归心情不好,但是也不用在那冷嘲热讽的吧。”
赵行长连连点头,说道:“是是是……文先生说的对,我们一定加强业务员的培训,一定不会在让类似的事情再次发生了!”
别说现在文枫有理了,面对这么大的存款业务,就算文枫是没理,赵行长也会顺着文枫。
文枫只是长叹一口气,并没有说什么。
赵行长看到文枫心情好一点之后,这才开口说道:“文先生,您看着转账是不是就算了,这一来一去的也挺麻烦的。”
文枫缓缓开口说道:“赵行长,你看着孙行长来都来了,你总不可能让孙行长白跑一趟吧。”
刚刚毕竟是工行内部的事情,孙行长并不好开口说什么,所以一直都没开口。
但是刚刚在听到赵行长挽留的文枫的时候,孙行长就生怕文枫念旧就这样算了,可是当孙行长听到文枫的话之后,孙行长就知道自己这趟没白跑了。
孙行长连忙表态说道:“文先生,您放心,无论工行提供服务我们农行照样也能提供,而且还能做的更好!”
没等赵行长开口,文枫就率先开口说道:“好了,两位都别争了,农行5万亿,剩下的都归工行。”
看到文枫已经做出决定了之后,赵行长也知道现在不好继续说什么了,不然只会引来文枫的反感说不定到时一分钱存款业务都没有了,只能以后有机会在劝说了。
赵行长点了点头,支行行长见状连忙去叫人过来办理业务。
看着文枫卡里的金额少了5万亿,赵行长觉得这比自己卡里的钱都没了还心疼。
这是5万亿呀!
这要是让总行知道了,自己肯定没好果子吃!
与赵行长的黑脸相比,孙行长脸上充满了喜悦之情,虽然没能将文枫的全部存款业务拉来,但是好歹也拉到了一半,只要以后再努力努力,说不定就能将全部存款业务都给拉来。
支行行长看到文枫卡里的存款之后,心中一片死灰。这么大一笔存款业务没了,而且还是在自己负责的营业部没的,支行行长知道自己以后的日子不好过了。
此时支行行长已经恨透了黄菡。
有两位总行行长的配合,转账业务办理的非常快速,前后也就几分钟的时间,这笔转账业务就已经办完了。
见转账业务办完之后,文枫开口说道:“对了,帮我取10万块钱的现金!”
“文先生,您稍等,我现在就去给您取!”说完支行行长亲自去给文枫取钱去了。
此时在场所有人都不敢在提什么没预约最多只能取5万的事情了,现在别说10万了,就算是10个亿,赵行长都会在最短的时间内给文枫解决。
10万块钱到手之后,文枫对两位总行行长说道:“两位,我这还有点事,就先走了。”
“文先生慢走。”两位总行行长亲自将文枫送到营业部门外,目送文枫上车。
在文枫走后赵行长满脸不悦的说道:“老孙,你不厚道呀,抢业务抢到我这来了。”
孙行长直接无视了赵行长的表情,笑眯眯的说道:“老赵,这能怪我吗?是你们自己没做好没能挽留住客户,我先走了!”
孙行长能不赶紧走吗?
硬生生的从赵行长手里抢走了5万亿的存款业务,孙行长感觉要是自己再在那待下去都不知道能不能活着离开。
见孙行长走了之后,赵行长直接在大厅里发飙了:“你们就这样给客户服务的吗?你这个支行行长别做了,还有那个黄什么的,叫她给我滚蛋,我们这是服务行业,像这样的大爷我们可不敢要!”
说完之后赵行长气冲冲的上车离开了。
看着赵行长离去的背影,支行行长知道整个长海的工行地震这才刚刚开始……
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