第31章 潜规则
想要一个手机是陆小武很久的愿望,因为每次在他和别人qq聊天的时候,对方总向他要手机号码。
说不出来,会失去很多择偶机会,他觉得这是他如今还是单身狗的原因。
虽然严思凡经过这么久的折腾,兜里的钱也花得差不多了,但很快又要发工资,所以他心里一点不慌,很爽快地答应了陆小武。
从此陆小武手机不离手,但主要是发短信,因为打接手机都是6毛一分钟,实在太贵。
话说这边,严思凡后两个月的工资其实没有第一个月高,虽然对于销售工作来说,每月的工资不一样再正常不过。
但呈下降趋势就很不正常了,按理说他找的名单质量都挺高,再加上金菱踏实工作的节奏,应该呈稳步上升趋势才对。
事出反常,必有人作妖,严思凡最近没有多少乱七八糟的事情,花了几天的时间在公司呆着,似乎找出了销售业绩下降的原因。
金菱的电话沟通没有问题,客户来公司的接待过程没有问题,后期跟踪没有问题,问题出在了签单率。
签到率的直接影响在设计师身上,如果说设计师的水平不高,装修方案客户不满意,也无可厚非,但过去合作得不错现在却总是飞单,很有可能只有一个原因:做私单。
什么是做私单?
像明朝装饰这样的公司,一个装修流程下来,一般需要给业务员,设计师,项目施工队发工资,这就比业务、设计、施工都是同一波人的一条龙服务游击队成本高了许多,但小公司因为没有设计,对要求高的客户来说又不符合预期。
于是有的客户聪明,在装修公司看方案、看设计,最后不和装修公司签合同,直接迈过公司程序找设计师联系施工队装修,这样就可以节约很大一笔费用。
由此,一些聪明的设计师看到了这一块市场蛋糕,私下又做设计又有施工队伍,毕竟给公司打工,工资有限。
但设计师一个人缺乏市场拓展能力,最后,这类设计师们混入各个公司上班,挖掉公司客户。
很明显,这就损害了每天辛苦在外头跑业务的销售员利益,严思凡的工资每况愈下就是这个原因。
仔细研究了公司设计师和销售员的工作对接表后,严思凡锁定了目标,一个叫成鸣的女设计师。
因为这么久以来,公司派给她的单,一笔都没成交,要不是价格太高,要不就是对设计不满意。
金菱仔细回忆,成鸣确实有很大嫌疑,和客户交谈的时候总会说一些暗语,比如“公司做装修是这个样子,那么多人要发工资怎么能不贵?除非是设计师单独给你找人做”,“你们这个设计很简单,不难,我一个人都可以操作”等等。
至于私下联系客户肯定会说得更具体,那就太简单了,客户的信息对设计师不可能保密。
“小严,你的猜测没有错,我越想越觉得不对劲,我们要不要给苟经理反应一下?”
严思凡摆了摆手说:“不能着急,这种事在任何行业都有,我们这也只是猜测,说话讲证据,打蛇打七寸,空口无凭没有任何作用。”
“那怎么办?这样我们再呆下去就没有意思了。”
“没有证据,我就去找证据,这种事情还是要我来做。”严思凡心里已经有了主意。
出了公司,严思凡就去市中心数码城买了一个小录音机,再按照公司派单登记表里的信息,把没有签单成功的客户信息筛选出来,按时间倒推半个月到一个月左右,就有可能是成鸣做了私单的客户。
但严思凡连走了几个小区,都没有成效,因为有的是真去了别的公司,而有的就算是被成鸣签了,客户没在现场也套不出证据。
总之,什么事都要一看勤奋,二看概率。
勤奋够,多跑腿,概率也就提升了。
功夫不负有心人,五天后还是逮着了机会。
严思凡来到一个叫“城南锦苑”的小区,实际上这个小区他已经来过三次了。
保安对他并没有阻拦,只在进门的时候提醒他不要被物业经理看见了,就算看见了都说自己是来看自家房的,这一点并没有什么问题。
严思凡又来到了6楼一家住户,看到一个像业主的男人在屋里走动。
装修的时候,来看看自家装修进度并不稀奇,今天终于被严思凡遇到了。
严思凡也走进房间,有两个木匠正在专心制作衣柜,看到有人进来也没搭理。
房子主人看了一圈,也没有和木匠说话,正往外走就撞见了严思凡。
“你是?”业主问。
“哥,你好,我是楼上那户的。”严思凡伸出手。
业主也伸出手和他握了一下。
“你们这房装得不错啊。”严思凡又递给男业主一支烟。
“我不抽烟,谢谢。”业主客气摆手。
严思凡也没强求,继续说:“这一套装下来怕有点贵吧?”
“嗯,还是有点贵,装修嘛,无底洞。”
“就是哈,我爸买这么套房子,让我出来看装修,看了一圈,什么价格的都有,整得我头痛。”严思凡摇头。
“主要看你喜欢什么风格,怎么装还要看自己喜好。”
“就是,房子嘛,就是个睡觉的地方,白天上班都不在屋里,弄那么贵也没多大意思——诶,哥,我觉得你这个装修风格还是不错,现代时尚我都觉得喜欢。”严思凡认真看了屋里几眼,靠在墙上,顺手又给业主递了支烟。
业主自然接过烟,拉了他一下说:“小心,墙上有灰。”
“哦?嘿嘿。”严思凡又顺手把烟帮业主点上,说:“哥,你这房子装了多少钱?”
“还是不便宜,基础装修都是五万多。”
“哦,找的装修公司?”
“没有,装修公司我看过,都比较贵。”
“好像是这样的,我前几天去了红星街一家叫明朝的装修公司看了下,妈哟,报价吓死人。”
“哈哈,那家公司我也去过,他们还算好的,我还见过更高得离谱的。”
“你也去过?哈哈哈,那你现在找的哪家,哥给我介绍下,到时候我也去看下。”
接待客户的大多都是金菱,所以这位业主并没有见过严思凡,才能和他安然地聊天。
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说不出来,会失去很多择偶机会,他觉得这是他如今还是单身狗的原因。
虽然严思凡经过这么久的折腾,兜里的钱也花得差不多了,但很快又要发工资,所以他心里一点不慌,很爽快地答应了陆小武。
从此陆小武手机不离手,但主要是发短信,因为打接手机都是6毛一分钟,实在太贵。
话说这边,严思凡后两个月的工资其实没有第一个月高,虽然对于销售工作来说,每月的工资不一样再正常不过。
但呈下降趋势就很不正常了,按理说他找的名单质量都挺高,再加上金菱踏实工作的节奏,应该呈稳步上升趋势才对。
事出反常,必有人作妖,严思凡最近没有多少乱七八糟的事情,花了几天的时间在公司呆着,似乎找出了销售业绩下降的原因。
金菱的电话沟通没有问题,客户来公司的接待过程没有问题,后期跟踪没有问题,问题出在了签单率。
签到率的直接影响在设计师身上,如果说设计师的水平不高,装修方案客户不满意,也无可厚非,但过去合作得不错现在却总是飞单,很有可能只有一个原因:做私单。
什么是做私单?
像明朝装饰这样的公司,一个装修流程下来,一般需要给业务员,设计师,项目施工队发工资,这就比业务、设计、施工都是同一波人的一条龙服务游击队成本高了许多,但小公司因为没有设计,对要求高的客户来说又不符合预期。
于是有的客户聪明,在装修公司看方案、看设计,最后不和装修公司签合同,直接迈过公司程序找设计师联系施工队装修,这样就可以节约很大一笔费用。
由此,一些聪明的设计师看到了这一块市场蛋糕,私下又做设计又有施工队伍,毕竟给公司打工,工资有限。
但设计师一个人缺乏市场拓展能力,最后,这类设计师们混入各个公司上班,挖掉公司客户。
很明显,这就损害了每天辛苦在外头跑业务的销售员利益,严思凡的工资每况愈下就是这个原因。
仔细研究了公司设计师和销售员的工作对接表后,严思凡锁定了目标,一个叫成鸣的女设计师。
因为这么久以来,公司派给她的单,一笔都没成交,要不是价格太高,要不就是对设计不满意。
金菱仔细回忆,成鸣确实有很大嫌疑,和客户交谈的时候总会说一些暗语,比如“公司做装修是这个样子,那么多人要发工资怎么能不贵?除非是设计师单独给你找人做”,“你们这个设计很简单,不难,我一个人都可以操作”等等。
至于私下联系客户肯定会说得更具体,那就太简单了,客户的信息对设计师不可能保密。
“小严,你的猜测没有错,我越想越觉得不对劲,我们要不要给苟经理反应一下?”
严思凡摆了摆手说:“不能着急,这种事在任何行业都有,我们这也只是猜测,说话讲证据,打蛇打七寸,空口无凭没有任何作用。”
“那怎么办?这样我们再呆下去就没有意思了。”
“没有证据,我就去找证据,这种事情还是要我来做。”严思凡心里已经有了主意。
出了公司,严思凡就去市中心数码城买了一个小录音机,再按照公司派单登记表里的信息,把没有签单成功的客户信息筛选出来,按时间倒推半个月到一个月左右,就有可能是成鸣做了私单的客户。
但严思凡连走了几个小区,都没有成效,因为有的是真去了别的公司,而有的就算是被成鸣签了,客户没在现场也套不出证据。
总之,什么事都要一看勤奋,二看概率。
勤奋够,多跑腿,概率也就提升了。
功夫不负有心人,五天后还是逮着了机会。
严思凡来到一个叫“城南锦苑”的小区,实际上这个小区他已经来过三次了。
保安对他并没有阻拦,只在进门的时候提醒他不要被物业经理看见了,就算看见了都说自己是来看自家房的,这一点并没有什么问题。
严思凡又来到了6楼一家住户,看到一个像业主的男人在屋里走动。
装修的时候,来看看自家装修进度并不稀奇,今天终于被严思凡遇到了。
严思凡也走进房间,有两个木匠正在专心制作衣柜,看到有人进来也没搭理。
房子主人看了一圈,也没有和木匠说话,正往外走就撞见了严思凡。
“你是?”业主问。
“哥,你好,我是楼上那户的。”严思凡伸出手。
业主也伸出手和他握了一下。
“你们这房装得不错啊。”严思凡又递给男业主一支烟。
“我不抽烟,谢谢。”业主客气摆手。
严思凡也没强求,继续说:“这一套装下来怕有点贵吧?”
“嗯,还是有点贵,装修嘛,无底洞。”
“就是哈,我爸买这么套房子,让我出来看装修,看了一圈,什么价格的都有,整得我头痛。”严思凡摇头。
“主要看你喜欢什么风格,怎么装还要看自己喜好。”
“就是,房子嘛,就是个睡觉的地方,白天上班都不在屋里,弄那么贵也没多大意思——诶,哥,我觉得你这个装修风格还是不错,现代时尚我都觉得喜欢。”严思凡认真看了屋里几眼,靠在墙上,顺手又给业主递了支烟。
业主自然接过烟,拉了他一下说:“小心,墙上有灰。”
“哦?嘿嘿。”严思凡又顺手把烟帮业主点上,说:“哥,你这房子装了多少钱?”
“还是不便宜,基础装修都是五万多。”
“哦,找的装修公司?”
“没有,装修公司我看过,都比较贵。”
“好像是这样的,我前几天去了红星街一家叫明朝的装修公司看了下,妈哟,报价吓死人。”
“哈哈,那家公司我也去过,他们还算好的,我还见过更高得离谱的。”
“你也去过?哈哈哈,那你现在找的哪家,哥给我介绍下,到时候我也去看下。”
接待客户的大多都是金菱,所以这位业主并没有见过严思凡,才能和他安然地聊天。
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